Her’sでは、講師活動にも力を入れています。


【テーマ：医療的接遇(学生・新人向け)】

Her’sは、医療機関との協力関係を持ちながらも、独立した業務を行っており
その在り方は、患者さま(顧客)第一の“サービス業”の本質を貫くものです。
独立して、患者さまと直接繋がっていると
・誰の為のサービスか
・誰のお蔭で仕事をさせて頂けているか
がダイレクトに意識され、自ずと患者さまに対する姿勢や対応が変わってきます。
患者さまのくちコミひとつで、流行りも廃れもする、厳しい現実におかれていると言えます。

しかし、大きな組織に属し、守られた環境の中で漫然と業務を行っていると
“誰の為の”“誰のお蔭で”の意識が薄れ、向上心も乏しくなりがちです。
給与は、組織から受け取る訳ではなく、目の前の患者さまから頂いているという事実。
その意識をしっかり根付かせ、より良いサービス(治療)を提供することが
患者さまのご満足に繋がり、それが組織の評判を高め、最終的には己に返ってくる
このことを忘れてはいけません。

独立業務の経験から培った『接遇術』と『心構え』を若い世代に伝え
個々の理学療法士の資質を高め、ひいては理学療法士の地位の向上に役立てるよう
基本姿勢から考えられる講義に努めます。



【テーマ：リンパ浮腫(セラピスト向け)】

近年、少しずつ認知度が上がり、医療機関への受診も増えてきたリンパ浮腫。
しかし実際は、適切な対応ができる医療機関・セラピストはまだまだ不足しています。
各種団体における、リンパセラピスト養成講習も多くありますが
長期間を要したり、受講費用も安からずで、学びの機会は限られています。
また、１日２日の講習では、教科書通りの内容にとどまる程度で
患者さまご自身もある程度はご存知のことが多く、あまり実用的とは言えません。

リンパ浮腫ケアにおいて、最も重要なのは【セルフコントロールの確立】と思われます。
セルフケア指導を行える程度の、基礎的な手技の指導や
通り一遍の注意事項ではなく、日常生活に即したアドバイスができるよう
教科書には載っていない、生活指導を中心とした講義を行います。



【テーマ：浮腫全般(セラピスト向け)】

不定愁訴として、必ずと言っていいほど悩まれる方の多い“浮腫”。
しかし浮腫は、健常者にも普通に起こり得る一種の生理現象であり
完治というものがある訳ではない為、治療の対象になることが少なく
そのせいで、実は理学療法士は浮腫に弱い、という現実があります。

浮腫そのものが主訴と言うより、浮腫が原因で何かの妨げとなること(例：可動域の減少など)は
臨床でもよく経験することではないかと思われますが
だからと言って、理学療法士がその打開策を持たないことが多いのも事実です。

浮腫のメカニズムと、その対処法を正しく理解し、臨床で役立つよう
浮腫との関わり方についての講義を行います。



【テーマ：終末期・緩和ケア(セラピスト向け)】

理学療法士としての関わり方も重要ですが、むしろ終末期の方に対する接遇を中心とします。
何気ないひとことが、患者さまの心にどう響くのか。細心の注意を払った言動が必要不可欠です。

また、理学療法士としてのゴール(満足)と、患者さまご自身のゴール(満足)との差異は
思いのほか大きいことがよくあります。
『ここまでさせたい』思いと、『なぜそこまでしなくてはならないのか』
或いは『そこまでしなくてもいい』思いと『なぜそれをさせてくれないのか』
この溝が深まれば、信頼関係さえも損なわれてしまうでしょう。

期限が限られた方の立場に立って、真のご満足を追求すること。
セラピストとして、と言うより、人としての接し方について講義したいと思います。





その他、経験に基づいて、あらゆる角度からの講義ができる可能性がありますので
上記に限らず、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
口頭での講義のみならず、実技を交えた講習会のご相談も承ります。
尚、講義時間と講師料につきましては、ご相談の上とさせて頂いております。

（お問合せは下記まで）
TEL：090-5461-7799
E-mail：her-s@happy.biglobe.ne.jp (PC)
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